Formas de Pagamento
Cartões de crédito: Nosso sistema é extremamente seguro (HTTPS) permite o uso de várias bandeiras de cartão de crédito. Essas transações são certificadas pelo pagar.me nosso parceiro para a segurança de sua informações pessoais. Esse parceiro fornece uma experiência de compra extremamente amigável e única. Em suas compras, seus dados de cartões de crédito e demais informações financeiras são criptografadas com as mais modernas ferramentas online e não são reveladas para qualquer entidade externa. O prazo para identificação do pagamento é de até 48 horas. Sua tranquilidade é garantida pelo pagar.me, ferramenta que permite o bloqueio do valor pago até 14 dias após o pagamento caso não receba seu produto. Compra 100% segura Todos os pedidos são analisados pelo sistema de segurança do PAGAR.ME, garantindo assim total tranquilidade para os nossos clientes e evitando possíveis tentativas de fraudes em compras não autorizadas pelo titular do cartão. Boleto bancário: É a forma mais simples para quem quer pagar à vista, aproveitando do melhor preço oferecido pela Diochi Cosméticos. Assim que finalizar sua compra e optar pelo pagamento por boleto, basta imprimir e efetuar o pagamento do boleto, em qualquer agência bancária, casa lotérica ou meio eletrônico de pagamento de sua preferência. A confirmação do pagamento nos é feita automaticamente pelo banco e seu pedido é aprovado para envio e já separado dentro do prazo estipulado para postagem. FORMAS DE ENVIO: A Diochi Cosméticos procurou vários detalhes para tirar as principais dúvidas e tornar mais claro nossos meios de envio, facilitando para nossos clientes o entendimento de cada modalidade. Todas nossos envios são feitos com SEGURO, garantindo-se a entrega em 100%. Veja abaixo as informações de entrega e frete. As modalidades de envio, valores e prazos de recebimento são informados na tela de simulação dos respectivos anúncios ou durante o processo de compra, para obter tais informações é necessário que seja informado apenas o CEP de destino no campo específico. Prazos para postagem As postagens são feitas no prazo até 2 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento pelo cliente em nosso site, para todas as joias com exceção das alianças, independente do tipo de frete contratado. As alianças são fabricadas sob medida e postadas em até 7 dias úteis. Isso é necessários pelo ajuste das joias, fabricação e embalagem. É importante ressaltar que estes prazos começam a contar após a confirmação em nosso sistema (compensação/confirmação bancária) e não após o pagamento em si. Para envios internacionais, consulte-nos por um de nossos canais. Envio Imediato (48h) Algumas joias possuem a disponibilidade 'Pronta entrega'. Nestes, a Fábrica do Ouro garante a postagem do produto em no máximo 48 horas após a confirmação do pagamento do pedido. Isso se dá devido periodicamente, em alguns casos para peças em estoque, e que possuem pequeno grau de ajuste final para postagem. Nos casos de anéis, os aros poderão ser limitados para se enquadrar nesta modalidade. O tamanho é informado, clicando-se no botão. Formas e prazos de entrega (Correios)  Você pode receber as suas compras através do sistema PAC (comum) dos Correios. Nesta modalidade você receberá a encomenda no endereço indicado em seu cadastro na loja. PAC - Serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria. Prazos de entrega: 3 à 15 dias úteis A Encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em localidades sem viabilidade operacional ou em área rural ou área de risco será realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário. Tentativas de entrega: São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido ao remetente.Rastreamento: Permite o acompanhamento do trâmite da encomenda, desde a postagem até a entrega.  Você pode receber as suas compras através do sistema SEDEX dos Correios. Nesta modalidade você receberá a encomenda no endereço indicado em seu cadastro na loja. SEDEX - Serviço de remessa expressa de documentos e mercadorias. Prazos de entrega: 1 à 5 dias úteis O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário. Tentativas de entrega: São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente. Rastreamento: Permite o acompanhamento do trâmite da encomenda, desde a postagem até a entrega. Postagem e entregas em datas especiais Informamos que nos períodos de datas de feriados não são realizadas postagens; e os dias contados de prazos de postagens são válidos para dias comerciais (úteis). Natal e Ano Novo: Não são realizadas postagens entre os dias 24 de dezembro e 2 de janeiro. Assim, para as compras que forem realizadas nos dias antecedentes, se a comprovação da compra for menor que 10 dias (para correntes e pulseiras) ou 7 dias (para demais joias) o pedido poderá ser postado a partir de 3 de janeiro. Isso se deve devido aos feriados e volume de produção da época. Agradecemos sua compreensão. |
